In diesem Workshop erfährst du, was essenziell für ein effektives Community Management ist. Dabei erklären wir dir, wozu du eine Netiquette benötigst und wie du aus Social Media Usern Kunden und Fans generierst.
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☑ Aufbau & Management einer Community
☑ Moderation & Diskussionsleitung
☑ Guide für Tonalität & Sprache
☑ Krisenprävention & -kommunikation.
Den richtigen Ton treffen
Der Umgang mit Usern erfordert Fingerspitzengefühl und eine persönliche Ansprache. Es geht um mehr, als nur ein paar Nachrichten oder Kommentare zu beantworten. Wir erklären dir, wie du langfristig gute Beziehungen zu deinen Kunden aufbaust.
Wo findet der Workshop statt?
Der Workshop kann vor Ort, digital oder hybrid stattfinden. Es ist somit auch möglich, dass wir vor Ort und gleichzeitig digital arbeiten, falls dein Team von verschiedenen Orten agiert.
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